Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:


Hollandwood Dekorproducties b.v. (Eco-Logisch)


J.R.R.J Bos
Zeebergweg 10
1051 DD Amsterdam
die Niederlande)

Telefon +31 (0)20 6823707
Telefax: +31 (0)20 6818409
E-Mail: info@eco-logisch.de

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt. 

Widerrufsfolgen
 
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde

Garantiebedingungen.

Nachdem sie den Artikel 14 Tage zur Ansicht erhalten haben, haben Sie danach Recht auf Garantie. Diese tritt in Kraft am Tag des Kaufs. Es gilt eine Garantie von mindestens 1 Jahr. Die Werksgarantie kann länger dauern, bis zu 10 Jahren. Sollte für Ihren Artikel eine Werksgarantie gelten, so finden Sie dies in Gebrauchsanleitung des Artikels.

Die Grantie ist nicht anwendbar bei:

  • Schaden zur Folge von nicht betriebsgerechtem Gebrauch
  • Verschleißteile
  • Defekte oder Mängel die bereits bekannt sind im Moment des Kaufs oder des Empfangs.
  • Ihre Rechte als Käufer werden nicht beeinflusst von dieser Garantie. Beim stellen eines Anspriches auf Garantie ist es wichtig, dass Sie den Artikel bei Hollandwood Dekorproducties - Eco-Logisch erworben haben. sollte Ihr Ansprich gerechtfertigt sein, so haben Sie das Recht Ihren Artikel reparieren zu lassen oder diesen um zu tauschen für einen enuen Artikel.

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst um die richtige Vorgehensweise zu besprechen.

Wie bearbeiten wir Ihre Beschwerde?

Wir legen besonderen Wert auf Qualität und Kundenservice, wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Deshalb werden wir alles machen um Ihre Beschwerde zur Zufriedenheit zu lösen. Wir sehen Ihre Beschwerde als eine Herausforderung und Grund unsere Kommunikation zu verbessern.Sollten Sie nicht zufrieden sein über den Versand, Die Berarbeitung Ihrer Bestellung oder die Art wie wir mit Ihnen kommuziert haben, so können Sie jederzeit eine Beschwerde zu diesem Thema bei uns einreichen.Sie können Ihre Beschwerde einreichen indem Sie uns eine E-Mail schicken an der Adresse: info@eco-logisch.de oder per Brief an:

Hollandwood Dekorproducties B.V. (Eco-Logisch)

Z. Hd. v. Supervisor Kundenservice
Brinkmannstrasse 13
41189 Mönchengladbach - Wickrathhahn

Wir werden Sie innerhlalb 10 Tagen informieren, wann wir wir Ihre Beschwerde in Bearbeitung genommen haben.

Haben Sie eine Frage oder Beanstandung zu einem unserer Artikel und haben sie dies bei Hollandwood Dekorproducties - Eco-Logisch erworben, dann werden wir Ihnen selbstverständlich so gut wie möglich helfen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail caroline@eco-logisch.de. oder unter der Rufnummer 003120- 6823707, an Werktagen von 8:00-18:00 Uhr, Sollte ien Artikel beschädigt sein, so bitte wir um Mitschicken eines Bildes des beschädigten Teils, damit wir Ihnen noch schneller helfen können.

Retourenabwicklung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Gerne möchten wir Ihnen ein Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand bereitstellen.

Bitte nehmen Sie für den Erhalt des kostenlosen Retourenlabels Kontakt mit unserem Kundenservice auf, dieser wird Ihnen ein Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand zusenden.

  • Per Email erreichen Sie uns unter: info@eco-logisch.de 
  • Bitte drucken Sie das Retourenlabel aus und kleben Sie dieses auf Ihr Paket.
  • Rufen Sie UPS an und einen termin zum Mitnehmen
  • Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Lieferschein bei. Nach Eingang und Bearbeitung der Retoure erhalten Sie von uns eine E-Mail. Bei Geldzurückerstattungen wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Girokonto / Kreditkarte oder PayPal zurückgebucht.